Uw gegevens
Komt het nu niet gelegen? Laat uw gegevens achter dan bel ik u op een gewenst moment terug.
Algemene voorwaarden
A R T I K E L 1 : D E F I N I T I E S
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de daarbij horende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1.2. Opdrachtnemer: Koppelman Uw Hypotheekman, gevestigd aan het adres Westeinde 386, 7671CN te Vriezenveen, hierna te noemen Koppelman Uw Hypotheekman, gebruiker van deze Algemene Voorwaarden.
1.3. Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijk persoon met wie Opdrachtnemer een overeenkomst van dienstverlening sluit.
1.4. Diensten: iedere overeenkomst tot verrichten van diensten in de zin van art. 7:400 BW, als adviseur en bemiddelaar op het gebied van hypotheken, verzekeringen en handelingen gelieerd aan deze product- en dienstencombinaties.
1.5. Financiële instelling: aanbieder van financiële producten
A R T I K E L 2 : T O E P A S S E L I J K H E I D
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Koppelman Uw Hypotheekman gedane aanbiedingen, offertes en acceptaties daarvan en/of door Koppelman Uw Hypotheekman gesloten overeenkomsten waarbij Koppelman Uw
Hypotheekman zich verplicht tot het leveren van diensten of de uitvoering van een opdracht, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijking van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden binden Koppelman Uw Hypotheekman slechts voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Koppelman Uw Hypotheekman en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
A R T I K E L 3 : T O T S T A N D K O M I N G
3.1 De overeenkomst tussen Koppelman Uw Hypotheekman en Opdrachtgever komt tot stand door uitdrukkelijke en schriftelijke wederzijdse aanvaarding.
3.2 De overeenkomst mag slechts met wederzijdse, schriftelijke toestemming worden gewijzigd.
3.3 Koppelman Uw Hypotheekman houdt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een opdracht niet te aanvaarden.
3.4 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van bepalingen uit deze algemene voorwaarden, dient deze te worden uitgelegd ‘naar de geest’ van de overige bepalingen uit deze algemene voorwaarden.
A R T I K E L 4 : O F F E R T E S , A A N B I E D I N G E N E N A D V I E S :
4.1 De door Koppelman Uw Hypotheekman gepresenteerde, maar door financiële instellingen gedane offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de betreffende aanbieder, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven.
4.2 Aan door Koppelman Uw Hypotheekman ten behoeve van Opdrachtgever gemaakte berekeningen met betrekking tot de kosten van een financieel product en de doorwerking daarvan in de maandlasten van Opdrachtgever, kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
De hierboven genoemde berekeningen dienen als voorlopig en ter indicatie te worden beschouwd en kunnen onderhevig zijn aan tussentijdse rente- en premiewijzigingen.
4.1 Pas wanneer een financiële instelling een offerte heeft uitgebracht welke door Opdrachtgever is geaccepteerd, kan Koppelman Uw Hypotheekman een definitieve berekening van de maandlasten verschaffen.
4.2 De inhoud van de opdracht is bepaald door de in de opdrachtbevestiging omschreven werkzaamheden. Tenzij in de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders is vermeld, worden bijkomende werkzaamheden apart in rekening gebracht.
4.3 De door Koppelman Uw Hypotheekman aan Opdrachtgever verstrekte adviezen zijn momentopnames en gebaseerd op versimpelde veronderstellingen van de op dat moment geldende wet- en regelgeving.
A R T I K E L 5 : D U U R E N O P Z E G G I N G
5.1 De overeenkomst bepaalt de termijn voor het aangaan en de duur van de opdracht. Koppelman Uw Hypotheekman overeenkomst eindigt door volbrenging van de opdracht.
5.2 De werkzaamheden vangen pas aan op het moment dat Opdrachtgever de nodige en volledige inlichtingen omtrent de dienstverlening heeft verschaft.
5.3 Indien Opdrachtgever in verzuim blijft met het verschaffen van de nodige en volledige inlichtingen, is Koppelman Uw Hypotheekman gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te beëindigen tegen een opzegtermijn van 14 dagen. De termijn loopt vanaf het moment dat Koppelman Uw Hypotheekman schriftelijk mededeling heeft gedaan van de beëindiging aan Opdrachtgever.
5.4 Indien Opdrachtgever onjuiste en/of onbetrouwbare informatie verschaft, is Koppelman Uw Hypotheekman eveneens gerechtigd de overeenkomst te beëindigen.
5.5 Indien Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is Koppelman Uw Hypotheekman gerechtigd de overeenkomst te beëindigingen. Koppelman Uw Hypotheekman moet hierbij een termijn van 14 dagen, na schriftelijke aanmaning, in acht nemen.
A R T I K E L 6 : C O M M U N I C A T I E
6.1 Totdat Opdrachtgever een adreswijziging schriftelijk aan Koppelman Uw Hypotheekman heeft bekend gemaakt, mag Koppelman Uw Hypotheekman erop vertrouwen dat Opdrachtgever bereikbaar is op het door hem bij aanvang van de opdracht opgegeven adres, waaronder begrepen diens e-mailadres.
6.2 In het geval Opdrachtgever enig digitaal bericht aan Koppelman Uw Hypotheekman heeft verzonden, mag hij er pas op vertrouwen dat dit bericht Koppelman Uw Hypotheekman heeft bereikt indien hij een bevestiging van de ontvangst daarvan – niet zijnde een automatische ontvangstbevestiging – heeft ontvangen.
A R T I K E L 7 : U I T V O E R I N G V A N D E O P D R A C H T
7.1 Tijdens de uitvoering van de diensten door Koppelman Uw Hypotheekman rust op Koppelman Uw Hypotheekman een inspanningsverplichting, om de overeenkomst zo goed als mogelijk na te leven. Koppelman Uw Hypotheekman betracht hierbij de nodige zorgvuldigheid en doet datgene wat noodzakelijkerwijs nodig is om de belangen van de Opdrachtgever zo goed mogelijk te behartigen. Op Koppelman Uw Hypotheekman rust een inspanningsverplichting, wat betekent dat Koppelman Uw Hypotheekman niet kan instaan voor het bereiken van resultaat.
Voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst is het van belang dat Opdrachtgever alle nodige en volledige informatie rondom de dienstverlening verschaft. Pas op het moment dat alle benodigde gegevens zijn verstrekt, zal Koppelman Uw Hypotheekman aanvangen met de werkzaamheden.
7.1 Verzuim treedt in indien Koppelman Uw Hypotheekman schriftelijk in gebreke is gesteld en niet binnen een redelijk termijn, die tenminste 30 dagen bedraagt, haar verplichtingen is nagekomen. Indien het verzuim is te wijten aan verplichtingen van de Opdrachtgever, zoals het tijdig geven van de nodige en volledige informatie, treedt het verzuim niet in.
7.2 Indien nodig, is het Koppelman Uw Hypotheekman toegestaan om bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht gebruik te maken van deskundige derden. Inschakeling van derden geschiedt na overleg en goedkeuring door de Opdrachtgever.
7.3 De kosten voor het inschakelen van derden worden rechtstreeks in rekening gebracht bij de Opdrachtgever. Met betrekking tot deze kosten kan worden gedacht aan taxatiekosten, makelaarskosten, kosten van een bouwkundige keuring, en kosten in verband met de Nationale Hypotheek Garantie en notariskosten.
7.4 Met de inschakeling van derden wordt bij de selectie van die derden de nodige zorgvuldigheid in acht genomen. Koppelman Uw Hypotheekman is niet aansprakelijk voor (toerekenbare) tekortkomingen van deze derden.
A R T I K E L 8 : W I J Z I G I N G E N O P D R A C H T
8.1 Eventuele wijzigingen in de overeenkomst komen slechts tot stand met wederzijdse schriftelijke instemming.
8.2 Koppelman Uw Hypotheekman is gerechtigd de overeenkomst op ieder moment te wijzigen of aan te vullen, mits dit tijdig wordt doorgegeven aan de Opdrachtgever. Laatstgenoemde kan op grond van deze wijzigingen de overeenkomst ontbinden.
A R T I K E L 9 : V E R P L I C H T I N G E N O P D R A C H T G E V E R
9.1 Opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan Koppelman Uw Hypotheekman die zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht.
9.2 Indien voor de uitvoering van de overeengekomen opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de gemaakte afspraken ter beschikking zijn gesteld, of indien de Opdrachtgever op andere wijze niet aan de (informatie)verplichtingen heeft voldaan, is Koppelman Uw Hypotheekman bevoegd over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en/of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.
9.3 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en de volledigheid voor alle, door hem aan Koppelman Uw Hypotheekman verschafte informatie. Als Koppelman Uw Hypotheekman meer tijd of extra kosten moet besteden aan de uitvoering van de opdracht doordat informatie niet tijdig of volledig is aangeleverd, dan belast Koppelman Uw Hypotheekman de hieraan verbonden extra kosten door aan Opdrachtgever.
9.4 De financiële instelling kan op grond van de hypotheek- of verzekeringsvoorwaarden gerechtigd zijn om de hypotheek of de verzekering te beëindigen, dan wel gerechtigd zijn om te besluiten niet tot vergoeding van geleden schade over te gaan, als achteraf blijkt dat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.
A R T I K E L 1 0 : H O N O R A R I U M E N B E T A L I N G
10.1 Het aan Koppelman Uw Hypotheekman toekomende honorarium kan begrepen zijn in de aan Opdrachtgever door de financiële instelling in rekening te brengen bedragen, of er kan een uurtarief of vast honorarium worden overeengekomen.
10.2 Wijzigingen in van overheidswege opgelegde belastingen en/of heffingen worden altijd aan Opdrachtgever doorberekend.
10.3 Facturen van Koppelman Uw Hypotheekman dienen door de Opdrachtgever binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden betaald, op een door Koppelman Uw Hypotheekman voorgeschreven wijze.
10.4 Als u uw factuur niet op tijd aan ons betaalt, kan Koppelman Uw Hypotheekman een procedure starten.
10.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Koppelman Uw Hypotheekman gerechtigd de vordering direct - zonder nadere ingebrekestelling - uit handen te geven aan een incassobureau. De daaruit voortvloeiende buitengerechtelijke incassokosten, wettelijke rente en gerechtelijke kosten komen voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van de openstaande factuur.
10.6 Opdrachtgever is zich er van bewust dat het niet, of niet tijdig, voldoen van aan hem door of namens de financiële instelling in rekening gebrachte premies en/of rente tot gevolg kan hebben dat de door hem afgesloten verzekering en/of voorzieningen geen dekking bieden voor het verzekerde risico, alsmede kunnen leiden tot executoriale verkoop van de onroerende zaak waarop de afgesloten hypotheek betrekking heeft. Koppelman Uw Hypotheekman is niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade zijdens Opdrachtgever of derden.
10.7 Eventuele bezwaren en reclames schorten de betalingsverplichting niet op.
A R T I K E L 1 1 : A A N S P R A K E L I J K H E I D
11.1 De aansprakelijkheid van Koppelman Uw Hypotheekman, alsmede van haar bestuurders en de door Koppelman Uw Hypotheekman ingeschakelde personen, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de
beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Koppelman Uw Hypotheekman wordt uitgekeerd, inclusief het door Koppelman Uw Hypotheekman te dragen eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbende nadere informatie over de
beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt.
11.2 In het geval de in lid 1 bedoelde beroepsaansprakelijkheid van Koppelman Uw Hypotheekman in een specifiek geval geen dekking verleend, is de aansprakelijkheid van Koppelman Uw Hypotheekman, alsmede van haar bestuurders en de door Koppelman Uw Hypotheekman ingeschakelde personen, beperkt tot maximaal van de ter zake gelegen opdracht, die aan de ontstane schade ten grondslag ligt, aan Opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium of de door Koppelman Uw Hypotheekman ontvangen provisie.
11.3 De aansprakelijkheid van Koppelman Uw Hypotheekman is beperkt tot de directe schade van Opdrachtgever. Koppelman Uw Hypotheekman is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, gederfde winst e.d.
11.1 Koppelman Uw Hypotheekman is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in de door Koppelman Uw Hypotheekman gebruikte software of computerprogrammatuur, tenzij deze schade door Koppelman Uw Hypotheekman kan worden verhaald op de leverancier van de betreffende software of
computerprogrammatuur.
11.2 Koppelman Uw Hypotheekman voert de opdracht uitsluitend uit ten behoeve van de Opdrachtgever. Derden kunnen daarom aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
11.3 Koppelman Uw Hypotheekman is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de Opdrachtgever wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door de Opdrachtgever verstrekte inlichtingen.
11.4 Koppelman Uw Hypotheekman is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die voortvloeit uit de omstandigheid dat door Opdrachtgever aan Koppelman Uw Hypotheekman verzonden (email) berichten Koppelman Uw Hypotheekman niet hebben bereikt.
11.5 Koppelman Uw Hypotheekman is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die het gevolg is van de omstandigheid dat de Opdrachtgever de aan hem in rekening gebrachte rente of premies voor door hem, na bemiddeling van Koppelman Uw Hypotheekman, afgesloten financiële producten, niet tijdig heeft voldaan.
11.6 Koppelman Uw Hypotheekman is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook, die veroorzaakt wordt doordat de financiële instelling er niet of niet tijdig voor zorgdraagt dat de voor het passeren van de hypotheekakte benodigde stukken gereed zijn en/of de geldmiddelen niet of tijdig bij de notaris in depot staan.
11.7 In het geval Koppelman Uw Hypotheekman adviseert en/of bemiddelt bij financiële producten met een beleggingscomponent, verschaft Koppelman Uw Hypotheekman slechts een prognose ten aanzien van de mogelijk te behalen resultaten van het betreffende product. Dit vormt slechts een indicatie. Koppelman Uw Hypotheekman is nimmer aansprakelijk voor schade aan de kant van de Opdrachtgever, die direct of indirect voortvloeit uit een tegenvallende waardeontwikkeling van financiële producten en/of het tegenvallen van rendement van financiële producten.
11.8 Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de aansprakelijkheid van Koppelman Uw Hypotheekman voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van haar bestuurders en medewerkers.
A R T I K E L 1 2 : K L A C H T E N E N R E C L A M E S
12.1 Klachten met betrekking tot de door Koppelman Uw Hypotheekman verrichte werkzaamheden of de hoogte van de door haar in rekening gebrachte facturen dienen te worden ingediend, op straffe van verval van recht, schriftelijk en binnen 60 dagen nadat de Opdrachtgever de stukken of informatie waarop zijn klacht betrekking heeft, heeft ontvangen, dan wel redelijkerwijze kennis had kunnen nemen van de door Opdrachtgever geconstateerde tekortkoming in de prestaties van Koppelman Uw Hypotheekman. Na het verstrijken van de 60-dagentermijn neemt Koppelman Uw Hypotheekman de klachten niet in behandeling.
12.2 Eventuele klachten met betrekking tot de hoogte van de facturen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur aan Koppelman Uw Hypotheekman kenbaar worden gemaakt.
12.3 Indien na controle door Koppelman Uw Hypotheekman sprake is van een gebrek in de verleende dienst, wordt dit zo spoedig mogelijk en met de nodige zorgvuldigheid en kosteloos hersteld, ofwel gecrediteerd.
Reclameren geeft de Opdrachtgever geen recht tot opschorting van betaling en/of ontbinding van de overeenkomst.
10.1 Koppelman Uw Hypotheekman is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien dit voor Koppelman Uw Hypotheekman redelijkerwijze niet mogelijk is, ten gevolge van buiten toedoen van Koppelman Uw Hypotheekman ontstane veranderingen na het aangaan van de overeenkomst van opdracht.
A R T I K E L 1 4 : O N T B I N D I N G :
14.1 Na ontbinding vervallen alle verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
14.2 De vorderingen die ontstaan zijn voor het tijdstip van ontbinding, worden met de directe ontbinding direct opeisbaar.
14.3 Schade als gevolg van de ontbinding kan door Koppelman Uw Hypotheekman in zijn geheel worden teruggevorderd van Opdrachtgever.
14.4 In geval van liquidatie, faillissementsaanvraag, surseance van betaling van Opdrachtgever, alsmede bij beslaglegging, is Koppelman Uw Hypotheekman bevoegd de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden.
A R T I K E L 1 5 : G E H E I M H O U D I N G
15.1 Koppelman Uw Hypotheekman is gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgt en neemt hierbij de Wet Bescherming Persoonsgegevens / AVG in acht.
15.2 Koppelman Uw Hypotheekman is niet gerechtigd de persoonsgegevens te gebruiken of te verstrekken aan derden, tenzij dit ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. De geheimhoudingsplicht geldt ook voor deze inschakelde derden en deskundigen.
15.3 Voor zover het vertrouwelijke karakter van de informatie vergt, dient de geheimhouding ook na beëindiging van de overeenkomst te blijven bestaan.
15.4 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de inhoud van de adviezen of andere, uit de overeenkomst voortvloeiende, geschriften van Koppelman Uw Hypotheekman openbaar te maken, tenzij Koppelman Uw Hypotheekman hier uitdrukkelijk en schriftelijke toestemming voor heeft gegeven.
A R T I K E L 1 6 : T O E P A S S E L I J K R E C H T
16.1 Op alle aanbiedingen en offertes van Koppelman Uw Hypotheekman, alsmede de door haar gesloten overeenkomsten, is het Nederlandse recht van toepassing.
16.2 Indien de inhoud van de gemaakte afspraken uit de schriftelijke overeenkomst afwijkt van hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald, prevaleren de afspraken uit de schriftelijke overeenkomst.
16.3 Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever jegens Koppelman Uw Hypotheekman in verband met de door Koppelman Uw Hypotheekman verrichte werkzaamheden, vervallen in ieder geval na twee jaar na het moment waarop de Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
A R T I K E L 1 7 : G E S C H I L L E N B E S L E C H T I N G
17.1 Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Koppelman Uw Hypotheekman waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Alleen de Nederlandse rechter is bevoegd van enig geschil tussen partijen kennis te nemen.
17.3 Koppelman Uw Hypotheekman is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (hierna te noemen: KIFID) onder het nummer 300.018433. Enig ontstaan geschil kan voorgelegd worden aan het KIFID voor een advies. Koppelman Uw Hypotheekman conformeert zich op voorhand aan een door de geschillencommissie te geven advies.